Nos 4 suggestions de CV pour réceptionniste d’hôtel
Explorez notre choix des meilleurs modèles de CV pour le métier de réceptionniste d’hôtel. Téléchargez celui qui vous attire le plus et commencez à rédiger votre Curriculum Vitae en ligne.
Modèle de CV réceptionniste d’hôtel au format texte
Nom Prénom
[Adresse]
[Téléphone]
[Email]
- Maîtrise des systèmes Opera et Fols
- Sens du service
- Excellentes compétences interpersonnelles
- Gestion du stress
- Français (natif)
- Anglais (courant)
- Voyages
- Randonnée
Réceptionniste d’hôtel expérimenté, orienté service client et doté de plus de cinq ans d’expérience dans l’accueil et la gestion de clientèle internationale. Excellentes compétences en communication, réactif et capable de gérer les demandes avec professionnalisme et efficacité. Polyvalent et habitué aux environnements de travail exigeants.
Expériences professionnelles
Réceptionniste
Hôtel des Champs Élysées, Paris
Septembre 2020 – Présent
- Accueil des clients, enregistrement et check-out, gestion des réservations et assistance personnalisée.
- Traitement des appels téléphoniques et réponse aux demandes de renseignements par e-mail.
- Coordination avec les autres services (ménage, restauration) pour anticiper les besoins des clients.
Assistant Réceptionniste
Hôtel Les Alizés, Nice
Juin 2017 – Août 2020
- Assistance au check-in et check-out, traitement des paiements et gestion de la facturation.
- Réservation des excursions et services annexes pour les clients (conciergerie, transports).
Formations
BTS Hôtellerie-Restauration
École Hôtelière de Marseille
2014 – 2016
Baccalauréat Professionnel Accueil et Services en Hôtellerie
Lycée Hôtelier de Nice
2011 – 2014
Le métier de réceptionniste d’hôtel
La partie la plus évidente du métier de réceptionniste d’hôtel consiste à accueillir le client à son arrivée depuis le comptoir. Il doit alors informer la clientèle des différents services proposés, lui remettre les clés, et lui expliquer tout ce qu’il faut savoir pour que le séjour se passe bien.
Mais la tâche du réceptionniste ne s’arrête pas là. Tout au long de la journée, et souvent de nuit, le réceptionniste doit répondre aux demandes et aux réclamations des clients, de vive voix ou par téléphone. Il peut par exemple les conseiller sur les différentes activités à faire ou bien encore réserver pour eux un restaurant ou un spectacle.
Enfin, le réceptionniste doit également assurer plusieurs tâches administratives, notamment la préparation des factures, l’encaissement, ou encore la gestion des disponibilités et des tarifs selon les affluences.
Modèle de CV pour un réceptionniste d’hôtel pour obtenir un poste
Un bon réceptionniste d’hôtel est donc avant tout un bon communicant avec d’excellentes qualités relationnelles. Il aime accueillir les gens et les faire se sentir bien. Il sait également faire preuve d’une grande discrétion. Il est très important aussi de maîtriser au moins une langue étrangère, le plus souvent l’anglais.
Le modèle de CV à envisager sera donc plutôt simple, sérieux et classique… Mais il ne faut pas hésiter à y ajouter quelques touches de couleurs chaleureuses. Comme il s’agit d’un métier de contact, la qualité de la photo est extrêmement importante pour un CV de réceptionniste d’hôtel réussi. N’hésitez pas à faire appel à un professionnel pour obtenir une photo qui évoque à la fois la chaleur humaine et le sérieux.
Le contenu du CV
L’apparence de votre CV, en particulier la photo, sera essentielle pour obtenir un poste de réceptionniste d’hôtel… Mais bien entendu le contenu reste central. Voyons cela dans le détail.
Le profil, section importante du CV de réceptionniste d’hôtel
La partie « profil », ou “à propos”, est la première chose que l’employeur va lire en ouvrant votre CV. Elle est donc cruciale !
En quelques lignes, vous devez réussir à susciter l’attention tout en vous démarquant et en vous mettant en avant sans trop en faire.
Sens du relationnel, bienveillance, motivation… Voici ce qu’il faut mettre en avant dans ce type de CV.
Jeune titulaire d’un BTS Management en hôtellerie-restauration, j’ai l’honneur de postuler dans votre prestigieux hôtel pour le poste de réceptionniste. Dévoué, énergique, et toujours à l’écoute, je me plierai en 4 pour satisfaire votre clientèle et répondre à ses attentes.
Les expériences professionnelles, un atout pour un poste de directeur commercial
Les expériences professionnelles sont essentielles pour mettre en avant ses compétences. Si vous avez déjà été réceptionniste, il faut le mettre en avant de façon détaillée et convaincante… Mais bien sûr, tous les postes en lien avec l’accueil, le tourisme, la restauration et même la vente seront un plus
2020 – 2023
Réceptionniste – Hôtel XXX
Accueil des hôtes le plus souvent venus de l’étranger
Réservations
Renseignement – Conseils
Gestion du planning
Facturation – Encaissement
Travail en collaboration avec les voituriers et le personnel de chambre
2018 – 2020
Voiturier – Hôtel XXX
Accueil des hôtes
Parking et organisation des plannings
Les compétences
Dans tous les CV, la partie compétence est centrale. Il s’agit tout simplement de mettre en avant les compétences dont vous disposez et qui sont utiles pour le poste à pourvoir. Pour vous aider, vous pouvez vous aider des points mis en avant dans vos différentes expériences professionnelles, en les classant du plus au moins important.
- Accueil des hôtes en français, anglais et espagnol
- Réservations via un logiciel professionnel
- Bonne connaissance de la ville de XXX
- Travail en collaboration avec les équipes de l’hôtel et compréhension des différentes tâches assignées
Les formations pour un réceptionniste d’hôtel
Pour mieux vous cerner, le potentiel employeur aura besoin de connaître la formation que vous avez suivie, en commençant par le baccalauréat.
2020
MC accueil-réception. Lycée XXX
2017 – 2019
BTS management en hôtellerie restauration, option management d’unité d’hébergement. Lycée XXX
2017
Bac technologique Sciences et Technologies de l’Hôtellerie et de la Restauration (STHR) – Lycée XXX
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