Les compétences dans le CV
L’objectif de la présentation d’un curriculum vitae est de pouvoir décrocher un entretien d’embauche. Il s’agit ainsi de savoir présenter vos compétences dans le CV, et de convaincre le recruteur à vous recevoir.
Exemples de compétence par métier
Compétences CV Comptable
- Rigueur et précision : La comptabilité requiert une attention particulière aux détails afin d’assurer que tous les chiffres sont corrects et que les bilans sont exacts.
- Maîtrise des outils informatiques : La comptabilité moderne dépend fortement des logiciels spécialisés, donc la connaissance de programmes tels que Excel, QuickBooks, Sage ou d’autres outils de comptabilité est essentielle.
- Connaissance des normes comptables : Que ce soit les normes IFRS ou les principes comptables généralement reconnus (PCGR), un bon comptable doit être au fait des réglementations et des normes en vigueur.
- Compétences analytiques : La capacité à analyser des données financières, à identifier des tendances ou des anomalies, et à fournir des insights est cruciale pour aider une entreprise à prendre des décisions éclairées.
- Éthique professionnelle : La confidentialité, l’intégrité et la fiabilité sont des qualités fondamentales pour un comptable, car il gère des informations sensibles et doit instaurer une confiance avec l’employeur ou les clients.
Compétences CV Vente
- Capacité de communication : La vente requiert d’excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients, comprendre leurs besoins et présenter les produits ou services de manière convaincante.
- Sens de l’écoute : Être à l’écoute des besoins et des préoccupations des clients est fondamental pour leur proposer des solutions adaptées. Une bonne écoute permet également de construire une relation de confiance avec le client.
- Compétences en négociation : La capacité à négocier est cruciale dans la vente. Il est important de pouvoir trouver un terrain d’entente entre les attentes du client et les objectifs de l’entreprise pour conclure des ventes.
- Connaissance des produits ou services : Une compréhension approfondie de ce que vous vendez est essentielle. Cela permet de répondre aux questions des clients, d’anticiper leurs besoins et de les conseiller efficacement.
- Aptitudes organisationnelles : La gestion efficace du temps, la planification et l’organisation des tâches sont essentielles pour atteindre les objectifs de vente et pour suivre les interactions avec les clients.
Compétences CV Aide Soignante
- Empathie et bienveillance : Dans le secteur des soins, il est fondamental de faire preuve d’empathie envers les patients, de comprendre leurs besoins et leurs inquiétudes, et d’apporter un soutien émotionnel.
- Compétences techniques : La capacité à effectuer des tâches spécifiques telles que les toilettes, le changement de pansements, la prise de signes vitaux ou la mobilisation des patients est cruciale.
- Patience : Travailler avec des personnes en situation de vulnérabilité, qu’il s’agisse de personnes âgées, handicapées ou malades, requiert une grande patience face aux défis quotidiens.
- Sens de la communication : Il est important de pouvoir communiquer efficacement non seulement avec les patients, mais aussi avec les membres de l’équipe médicale pour assurer une prise en charge optimale.
- Capacités d’adaptation : Le milieu des soins peut être imprévisible. Une bonne aide-soignante doit pouvoir s’adapter rapidement à différentes situations, qu’il s’agisse d’urgences médicales ou de changements dans le plan de soins d’un patient.
Compétences CV Infirmier
- Techniques médicales : Capacité à effectuer des procédures comme la pose de perfusions, les injections, les pansements et la surveillance des signes vitaux.
- Empathie et communication : Écoute active pour comprendre les besoins des patients, apporter réconfort, et expliquer les soins.
- Collaboration et travail d’équipe : Interaction efficace avec une équipe médicale, participation aux transmissions et coordination avec les médecins pour le plan de soins.
- Gestion du stress et résilience : Aptitude à rester calme et efficace dans des situations d’urgence, à gérer des cas lourds émotionnellement.
- Organisation et rigueur : Capacité à gérer simultanément plusieurs patients, suivre les protocoles médicaux et documenter les soins.
Compétences CV Restauration
- Techniques culinaires : Maîtrise des méthodes de cuisson, préparation et dressage des plats.
- Service client : Écoute, patience et réactivité face aux demandes des clients, garantissant une expérience positive.
- Hygiène et sécurité : Respect strict des normes d’hygiène alimentaire et des protocoles de sécurité en cuisine.
- Travail en équipe : Capacité à collaborer efficacement avec le personnel de salle et de cuisine, en maintenant une ambiance harmonieuse.
- Gestion du temps : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément, surtout pendant les heures de pointe, assurant une prestation rapide et de qualité.
Compétences Responsable Magasin
- Gestion d’équipe : Capacité à diriger, former et motiver une équipe pour optimiser la performance du magasin.
- Service client : Assurer une excellente expérience client, gérer les réclamations et fidéliser la clientèle.
- Gestion des stocks : Maîtrise de l’inventaire, des commandes et de l’approvisionnement pour éviter les ruptures ou les surstocks.
- Compétences commerciales : Analyse des ventes, mise en place d’actions promotionnelles et adaptation aux tendances du marché.
- Organisation : Planification des horaires, organisation des tâches quotidiennes, garantie de la propreté et du bon fonctionnement du magasin.
Compétences CV Petite Enfance
- Patience et bienveillance : Capacité à interagir avec les enfants en douceur, en respectant leur rythme et leurs besoins.
- Techniques éducatives : Connaissance des méthodes pédagogiques adaptées pour stimuler et encadrer l’apprentissage précoce.
-
Sécurité et hygiène : Veiller à l’environnement sûr des enfants et respecter les protocoles d’hygiène stricts.
- Communication : Aptitude à échanger efficacement avec les enfants, leurs parents et les collègues, favorisant une relation de confiance.
- Créativité : Capacité à proposer des activités ludiques et éducatives variées, stimulant l’éveil et la curiosité des enfants.
Compétences CV Secrétaire
- Maîtrise des outils bureautiques : Expertise dans des logiciels comme Word, Excel, PowerPoint et des systèmes de gestion électronique.
- Organisation et gestion du temps : Capacité à prioriser les tâches, gérer plusieurs agendas et respecter les délais.
- Communication écrite et orale : Échanger clairement et professionnellement avec divers interlocuteurs, rédiger des documents sans fautes.
- Discrétion et confidentialité : Manipuler des informations sensibles avec une éthique professionnelle rigoureuse.
- Gestion administrative : Suivi des dossiers, classement, préparation de documents officiels et coordination des rendez-vous.
Compétences Assistant Administratif
- Compétences bureautiques : Maîtrise des logiciels de bureau courants comme Word, Excel, et des bases de données.
- Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches, à classer, archiver et retrouver rapidement les documents.
- Communication : Aptitude à communiquer clairement, à l’écrit comme à l’oral, avec les collègues et les clients.
- Gestion du temps : Efficacité dans la planification, respect des échéances et gestion des priorités.
- Rigueur et précision : Attention aux détails lors de la saisie de données, de la rédaction et du suivi des dossiers administratifs.
Compétences CV Cuisinier
- Techniques culinaires : Maîtrise des méthodes de cuisson, découpe, et assemblage des ingrédients.
- Créativité : Capacité à élaborer de nouveaux plats, à associer des saveurs et à innover en cuisine.
- Hygiène et propreté : Respect strict des normes d’hygiène, de sécurité alimentaire et de la propreté de l’espace de travail.
- Gestion du temps : Aptitude à préparer plusieurs plats simultanément, en respectant les délais et les exigences du service.
- Travail d’équipe : Collaboration efficace avec le personnel de cuisine et de salle, et capacité d’adaptation à des environnements exigeants.
Compétences CV Serveur
- Service client : Écoute, courtoisie, et réactivité pour assurer la satisfaction des clients.
- Gestion du temps : Capacité à jongler entre plusieurs tables, prises de commandes et livraisons de plats rapidement.
- Connaissance des produits : Familiarité avec le menu, les boissons et les suggestions du chef pour conseiller la clientèle.
- Résistance physique : Endurance pour rester debout plusieurs heures et porter des plateaux lourds.
- Travail d’équipe : Collaboration avec le personnel de cuisine et les collègues pour assurer un service fluide et efficace.
Compétences CV Manager
- Leadership : Capacité à diriger, motiver et développer une équipe pour atteindre des objectifs communs.
- Prise de décision : Aptitude à analyser des situations, prendre des décisions judicieuses et assumer les responsabilités.
- Gestion de projet : Organisation et suivi de projets, respect des délais et gestion des ressources.
- Communication : Écoute active, transmission claire des directives et résolution de conflits.
- Vision stratégique : Capacité à définir et mettre en œuvre des stratégies à long terme pour la croissance et la pérennité de l’entreprise.
Compétences CV Marketing
- Analyse de données : Capacité à interpréter les statistiques pour guider les décisions marketing.
- Créativité : Aptitude à concevoir des campagnes innovantes et mémorables pour toucher la cible.
- Maîtrise des outils numériques : Connaissance des plateformes publicitaires, SEO, e-mailing et médias sociaux.
- Stratégie marketing : Élaboration et mise en œuvre de plans marketing pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
- Communication : Capacité à présenter des idées de manière convaincante et à collaborer efficacement avec d’autres départements.
Compétences CV Hôtesse de Caisse
- Rapidité et précision : Efficacité dans l’enregistrement des articles et gestion de la monnaie.
- Service client : Courtoisie, écoute et capacité à gérer les requêtes ou réclamations des clients.
- Maîtrise des outils : Utilisation efficiente des caisses enregistreuses et des systèmes de paiement.
- Résistance au stress : Restez calme et professionnel, même pendant les périodes d’affluence.
- Intégrité : Manipulation honnête de l’argent et respect des procédures de l’entreprise en matière de transactions.
Compétences CV Ingénieur
- Compétences techniques : Maîtrise des principes d’ingénierie, des outils et des logiciels spécifiques à la spécialité.
- Résolution de problèmes : Capacité à analyser des situations complexes et à concevoir des solutions innovantes.
- Gestion de projet : Planification, organisation et suivi des projets techniques, respect des délais et du budget.
- Travail d’équipe : Collaboration avec des professionnels de diverses disciplines pour mener à bien des projets.
- Communication : Aptitude à expliquer des concepts techniques de manière claire à des publics variés, qu’ils soient spécialistes ou non.
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Les différents types de compétences à inclure dans le CV
Les compétences à démontrer dans votre CV dépendront principalement du poste visé. Ainsi, il faudra un lien de rattachement pour éviter de mentionner des informations inutiles.
Ainsi, vous pourrez démontrer ce lien, suivant les 4 types de compétences suivantes :
Les compétences transposables
C’est un terme souvent employé lorsqu’il s’agit des compétences professionnelles acquises autre que les compétences que l’on doit avoir pour un poste précis. Pour simplifier, une personne exerçant un poste de secrétaire par exemple se charge de gérer l’agenda du directeur mais il se peut qu’on lui impose d’autres tâches comme le fait de représenter celui-ci lors d’une conférence ou d’une réunion.
Elle peut aussi s’occuper de la logistique, aller chez les fournisseurs ou alors de rassembler tous les dossiers exigés par son chef. Un autre cas également, on peut être mécanicien et conducteur de poids lourd également ou alors un chef de chantier et un administrateur.
En somme, les compétences transposables peuvent prendre d’autres formes et qui n’ont donc rien à voir avec celles exigées pour le poste en question. A noter qu’il s’agit d’un atout supplémentaire pour juger bon de la pertinence de sa candidature.
1- Communication
La capacité à communiquer efficacement, à l’écrit et à l’oral, est une compétence essentielle dans de nombreux domaines.
2- Résolution de problème
La capacité à analyser des problèmes, à identifier des solutions potentielles et à prendre des décisions éclairées est une compétence précieuse dans tous les domaines
3- Compétences informatiques
Aujourd’hui, la maîtrise des outils informatiques est devenue indispensable dans de nombreuses professions.
4- Gestion du temps
Savoir gérer son temps efficacement, établir des priorités et respecter les délais est une compétence utile dans tous les domaines professionnels.
5- Capacités de leadership
Les compétences en leadership, telles que la gestion d’équipe, la prise de décisions, la délégation et la motivation des autres, sont applicables dans de nombreux contextes.
Les compétences spécifiques
Cet autre domaine de compétence s’agit des qualifications qui touchent directement le poste. D’ailleurs, cela reste essentiel car les compétences transposables ne sont juste qu’un atout supplémentaire de plus. On doit alors répondre à l’exigence du poste et avoir l’étoffe d’un grand professionnel.
Si on intègre par exemple une agence de communication, connaître les techniques de communication ne suffit pas car avoir une bonne aisance relationnelle est une qualité recherchée dans n’importe quel secteur d’activité. Même les commerciaux savent très bien l’importance de la communication pour leur vente.
Ainsi, il faut connaître le poste en question ainsi que les compétences requises pour avoir ce poste. En agence de communication, on peut prétendre un poste de responsable de marketing par exemple. Ainsi, sa spécialité doit être le marketing.
Les compétences managériales
A noter qu’il existe des compétentes nommées adaptatives mais il est souvent impossible de le déterminer étant donné qu’elles ne se forgent pas par expérience mais par des traits de personnalité. Donc, cela reste facultatif mais quand même apprécié.
Pour ce qui est des compétences managériales, celles-ci est aussi recherchées par la plupart des recruteurs. Bien que cela ne fasse pas directement partie des qualifications requises pour un poste particulier, on doit quand même disposer d’un tel bagage pour espérer obtenir un jour une évolution professionnelle.
En effet, les recruteurs sont toujours en quête de nouveaux talents, des candidats motivés, flexibles, diplomates, autonomes et qui est capable de prendre des décisions rapides.
Les compétences managériales regroupent souvent des compétences transposables telles que :
- Le leadership
- La gestion du temps
- La communication
- La capacité à prendre une décision
- La gestion des ressources humaines
Les compétences communicationnelles
Outre les compétences techniques comme être un as de l’informatique par exemple ou du graphique, les compétences communicationnelles restent toujours indispensable quel que soit le milieu professionnel où on souhaite entrer. De telles compétences se forgent avec l’expérience et peuvent aussi prendre la forme des compétences transposables.
Bien sûr, si le poste en question demande de récurrentes prises de parole en public ou en réunion, il est indispensable de souligner cet atout dan son CV. Mais la communication est un domaine très large et rédiger un bon discours ne suffit pas car on doit être capable de présenter un projet de façon pertinente.
1- Communication verbale
La capacité à s’exprimer clairement à l’oral est fondamentale. Cela inclut la prononciation, le ton de voix, la fluidité et la capacité à structurer ses idées lors de présentations, de réunions ou de discussions.
2- Communication écrite
La compétence à rédiger des documents clairs, tels que des courriels, des rapports, des lettres ou des documents de travail, est cruciale.
3- Écoute active
L’écoute active consiste à prêter une attention totale à la personne qui parle, à poser des questions pertinentes et à montrer de l’empathie.
4- Communication non verbale
La communication ne se limite pas aux mots. La capacité à interpréter et à utiliser des signaux non verbaux, tels que la posture, les gestes, l’expression faciale et le langage corporel, est importante pour transmettre des messages avec précision.
5- Compétences interpersonnelles
Les compétences interpersonnelles englobent la capacité à établir et à entretenir des relations positives avec les autres. Cela comprend la diplomatie, la résolution de conflits, la gestion des relations et la création d’un environnement de travail collaboratif.
Quelles compétences inclure lorsqu’on est débutant ?
Pour les candidats sans expériences, débutants, étudiants ou à la recherche d’un job d’été, il est parfois difficile de trouver des compétences à mettre en avant. Vous trouverez ici des exemples de compétences que vous pourrez intégrer à votre CV.
Pour les étudiants
La rubrique « Compétences » d’un CV pour étudiant est essentielle pour démontrer les aptitudes, même sans expérience professionnelle formelle. Pensez à cette section comme une vitrine de vos talents. Énumérez des compétences pertinentes pour le poste visé, en veillant à illustrer celles acquises lors de vos études, stages, ou activités parascolaires. Pour une présentation claire et percutante, utilisez des termes précis et quantifiez, si possible, vos réalisations ou connaissances avec des exemples concrets.
Voici 5 exemples de compétences pour étudiants :
- Gestion de projet : Coordination réussie d’un projet universitaire de 3 mois avec une équipe de 5 personnes.
- Analyse de données : Maîtrise des outils Excel et Google Sheets pour l’analyse statistique lors de projets académiques.
- Communication orale : Présentation régulière de travaux devant des groupes de 20+ étudiants.
- Travail d’équipe : Participation active dans des groupes de travail, favorisant la collaboration et le partage d’idées.
- Rédaction : Rédaction et correction de dissertations et rapports de recherche, avec une attention particulière portée à la clarté et à la structure.
Pour un job d’été
Pour toruver un job d’été, la section « Compétences » du CV est cruciale. Mettez en lumière les compétences que vous avez développées dans des situations quotidiennes, à l’école ou lors d’activités extracurriculaires. Pensez à ce qui pourrait être pertinent pour le type de job d’été que vous visez et misez sur vos atouts personnels.
5 exemples de compétences pour un job d’été :
- Sens du service : Expérience dans l’aide aux devoirs, montrant une capacité à aider et guider.
- Ponctualité : Assiduité en cours, importance accordée aux engagements.
- Travail d’équipe : Participation à des clubs ou associations, favorisant la collaboration.
- Communication efficace : Aisance dans les exposés oraux ou les présentations en classe.
- Gestion du temps : Habileté à jongler entre les études et les loisirs, montrant une organisation solide.
Quelle est l’importance des compétences dans le Curriculum Vitae
Durant les premières sélections de dossiers, le recruteur recherchera le candidat qui aura des points en plus, à apporter à l’entreprise. Ainsi, pour le même poste et pour les mêmes niveaux d’études par exemple, l’entreprise recrutera le candidat qui aura le plus d’expérience. Également, pour un même niveau d’études et expériences équivalentes, l’entreprise embauchera le candidat qui dispose de compétences en plus. Par exemple, lorsqu’une entreprise concessionnaire auto procède à un recrutement, le candidat qui disposera d’un permis de conduire, et qui parlera plusieurs langues aura plus de chance à accéder au poste.
Comment présenter la partie compétences dans le CV
Il serait utile de préciser que, les compétences spécifiques dont vous disposez peuvent être insérées dans l’en-tête, et feront partie du petit résumé dans le profil.
Cependant, elles pourront également occuper une partie entière dans votre curriculum vitae. Les compétences n’ont pas besoin d’ordre chronologique en principe, à moins que vous alliez lister des formations spécifiques et datées. L’essentiel sera de présenter un document bien ordonné dans l’ensemble. Vous allez ainsi, y citer tout ce qui pourrait être un plus pour le poste. Cependant, faites un tri sur les informations que vous allez donner, afin d’éviter de parler des compétences inutiles pour le poste visé.
Quels sont les 5 conseils pour rédiger ses compétences dans le CV
1- Opter pour une police claire
Eh oui ! Face à un CV, le premier regard des recruteurs se pose sur les compétences. Cela dit, plus, ces dernières sont convaincantes, et plus, la chance d’être recruté augmente. Mais pour cela, il faut que vos compétences soit bien visible et lisible. Autrement dit, il faut bien choisir les polices de telles sortes qu’elles ne soient ni trop sombres, ni trop sophistiquées.
2- Éviter une rubrique « fourre-tout »
Les rubriques Compétences de votre CV tiennent une place importante. Raison pour laquelle elles doivent être claires et précises. Ainsi, il faut éviter de tout mélanger, les compétences en management avec la maitrise des langues étrangères ou des outils informatiques. Le secret de la bonne rédaction est simple : il faut que chaque compétence corresponde à une expérience professionnelle.
3- Créer plusieurs rubriques
Très souvent, on n’a pas tendance à établir un classement dans cette rubrique. Du coup, tout est mélangé : les connaissances en vente, en organisation et en rédaction. Ce qui est une véritable erreur ! Au mieux, les recruteurs pourront penser que le candidat n’apporte pas son attention particulière à cette rubrique. De ce fait, il est préférable de la compartimenter en sous-rubriques et la hiérarchiser : gestion, communication…
4- Utiliser des termes techniques
Les compétences de votre CV servent à montrer les savoir-faire et les connaissances du candidat en question. Ainsi, les termes courants comme « responsable de l’équipe de vente » ou « aide aux clients » sont à bannir. Pour mettre en valeur ses compétences, mieux vaut utiliser des termes techniques comme « gestion technique et surveillance d’un portefeuille client ».
5- Éviter les répétitions de compétences dans le CV
Quel recruteur aimera lire un CV qui a des redites entre les éléments contenus dans les rubriques « expériences professionnelles » et « compétences ». Ces deux options doivent se compléter, et non se répéter, pour rédiger un CV pertinent et convaincant.
