Liste des métiers dans le domaine du tourisme
Comment écrire une bonne lettre de motivation pour travailler dans le tourisme ?
Ce que les recruteurs attendent dans le secteur du tourisme
Travailler dans le tourisme demande une grande polyvalence. Les recruteurs recherchent avant tout des candidats capables de représenter l’image de l’établissement ou de la destination, avec professionnalisme, dynamisme et sens du service.
Ils attendent également que vous compreniez les réalités du métier : horaires décalés, pics d’activité, saisonnalité, contact client permanent. Une lettre de motivation efficace montre que vous êtes prêt(e) à vous adapter à ce rythme.
Les compétences à valoriser dans une lettre de motivation tourisme
Selon le poste visé, certaines compétences techniques ou organisationnelles seront particulièrement recherchées.
A privilégier :
- Accueil et information touristique
- Organisation de séjours ou d’activités
- Vente de prestations et réservations
- Animation de groupe ou d’enfants
- Maîtrise des logiciels de réservation (Amadeus, Galileo, Resalys…)
Pour chaque compétence, pensez à donner un exemple d’application concrète dans un contexte professionnel ou associatif.
Les qualités humaines à mettre en avant
Le savoir-être est primordial dans les métiers du tourisme. Voici les qualités personnelles à mettre en valeur dans votre lettre.
A privilégier :
- Excellente présentation et courtoisie
- Patience et sens de l’écoute
- Capacité à gérer les imprévus
- Polyvalence et esprit d’initiative
- Capacité à travailler en équipe, souvent multiculturelle
Montrez que vous aimez le contact humain et que vous êtes motivé(e) à créer des expériences positives pour les visiteurs ou clients.
Les erreurs à éviter dans une lettre de motivation pour le tourisme
Voici les principales erreurs à éviter pour ne pas décrédibiliser votre candidature.
Les pièges à éviter :
- Une lettre copiée-collée non adaptée au poste ou à l’établissement
- Un ton trop scolaire ou impersonnel
- Oublier de mentionner ses disponibilités, sa mobilité ou ses langues parlées
- Ignorer les réalités du terrain (horaires, rythme, contraintes)
Une bonne lettre est à la fois personnalisée, concise et engageante.
Exemple de structure de lettre de motivation dans le tourisme
Voici un plan de lettre simple, efficace et adaptable à tous les métiers du secteur touristique :
Une accroche qui montre votre connaissance de l’établissement ou de la destination
Dès les premières lignes, montrez que votre lettre est ciblée : mentionnez l’organisme touristique, l’hôtel ou la destination, et expliquez pourquoi elle vous attire.
« Passionné(e) par le patrimoine breton, je souhaite rejoindre votre office de tourisme pour contribuer à l’accueil et à la promotion de votre territoire. »
Présentation synthétique du profil et des expériences pertinentes
Parlez brièvement de votre parcours, de votre formation (BTS Tourisme, licence pro, etc.) et des expériences qui vous rendent légitime pour le poste : stages, jobs saisonniers, animation, gestion de groupes ou ventes de séjours.
Mise en avant d’un projet, d’un séjour ou d’une réussite professionnelle
Donnez un exemple concret qui montre votre efficacité sur le terrain : gestion de groupe scolaire, organisation d’une animation réussie, satisfaction client, vente d’un voyage complexe…
« Lors de mon stage en agence, j’ai conçu un séjour culturel pour un groupe de 30 personnes, adapté à leur budget et à leurs envies, avec un taux de satisfaction de 100 %. »
Conclusion avec disponibilité et envie de rejoindre l’équipe
Terminez en indiquant vos disponibilités et votre motivation à intégrer l’équipe. Restez professionnel(le) mais chaleureux(se).
« Disponible à partir de juin, je serais ravi(e) de mettre mon énergie et mes compétences au service de vos clients. »
Peut-on postuler dans le tourisme sans expérience ?
Oui, le secteur du tourisme est ouvert aux débutants, notamment sur les postes saisonniers, d’animation ou d’accueil. Même sans expérience professionnelle, vous pouvez valoriser :
- Des expériences personnelles (voyages, bénévolat, vie associative)
- Vos qualités relationnelles et linguistiques
- Votre passion pour la culture, les destinations ou l’accompagnement
L’essentiel est de montrer que vous êtes curieux(se), motivé(e) et prêt(e) à apprendre.
Quelle importance accorder aux langues étrangères dans sa lettre de motivation ?
Dans le tourisme, la maîtrise des langues étrangères est un atout majeur, parfois indispensable. L’anglais est souvent requis, l’espagnol ou l’allemand très appréciés. Indiquez vos niveaux de manière précise (ex : anglais B2 – courant professionnel).
Conseil : Si le poste implique de s’adresser à une clientèle étrangère, n’hésitez pas à mentionner des expériences concrètes où vous avez utilisé une langue en situation réelle.
Faut-il rédiger une lettre différente selon le type d’employeur (hôtel, agence, club, office de tourisme) ?
Oui, il est important d’adapter votre lettre selon l’employeur. Voici quelques nuances :
- Hôtel : insistez sur la qualité de l’accueil, la rigueur, la présentation
- Agence de voyage : valorisez vos compétences commerciales, votre sens du conseil
- Club de vacances : misez sur votre dynamisme, votre capacité d’adaptation et votre sens de l’ambiance
- Office de tourisme : montrez votre attachement au territoire et votre sens du service public
Une lettre ciblée montre que vous comprenez les attentes spécifiques de l’établissement.
Que faire si l’on a peu voyagé ou pas encore de diplôme ?
Ce n’est pas un frein si vous avez la bonne attitude. Le tourisme est aussi un secteur de passion et de contact humain. Mettez en avant :
- Votre volonté de découvrir de nouveaux horizons
- Votre adaptabilité et votre sens de l’organisation
- Des projets personnels ou associatifs liés au voyage ou à l’accueil
La lettre doit compenser le manque de diplôme ou d’expérience par une motivation sincère et bien formulée.
Faut-il aussi joindre un CV pour une candidature saisonnière ?
Oui, même pour un job d’été ou une mission courte, le CV reste indispensable. Il permet de visualiser rapidement votre parcours, vos disponibilités et vos compétences clés. La lettre, quant à elle, donne une dimension plus humaine et engageante à votre profil. Voir nos conseils pour la création de CV.